Joyeux Noël!

Le 22 décembre, 2016

Joyeux Noël et joyeux temps des Fêtes à tous : membres et familles des Forces armées canadiennes et mes clients du ministère de la Défense nationale. Je m’appelle Gary Walbourne, et je suis votre Ombudsman pendant les deux dernières années de mon mandat.

Au cours de la dernière année, notre Bureau a été particulièrement actif. Nous avons été témoins d’une augmentation du volume d’appels reçus et d’ouverture d’enquêtes. Notre priorité absolue consiste à résoudre vos dossiers et à vous fournir des renseignements exacts et opportuns. Les problèmes et les défis auxquels vous faites face nous poussent à faire de notre mieux tous les jours. Nous sommes tout aussi motivés en vue d’effectuer des changements durables au sein de l’organisation au moyen de recommandations formulées dans nos rapports systémiques. Notre objectif vise à promouvoir un système le plus juste possible qui est axé sur les membres, et ce, pour vous et vos familles.

De nombreux défis nous attendent donc en 2017. Il y a encore beaucoup de travail à accomplir – et les progrès sont lents sur des points décisionnels clés de la part des hauts dirigeants politiques et militaires. J’espère sincèrement que les importantes recommandations formulées dans mes rapports seront non seulement bien accueillies, mais aussi mises en œuvre afin de s’assurer que les membres de l’Équipe de la Défense obtiennent un meilleur traitement.

Alors que nous profitons du temps des Fêtes et que nous réfléchissons à l’année qui vient de s’écouler, je vous conseille vivement de passer du temps avec vos êtres chers. Profitez en toute sécurité d’un repos bien mérité.

En terminant, je tiens à dire comment je suis heureux de tous vous servir. Que chacun d’entre vous et de vos êtres chers, d’ici et d’ailleurs, aient un joyeux temps des Fêtes et je vous souhaite bien du succès pour la nouvelle année.Nous sommes toujours prêts à aider.

Cordialement,

 

Gary Walbourne

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