Lettre au ALFC : visite à la 5e Division du Canada Gagetown

Le 23 mars 2018

David Thompson
Chef de la direction
Agence de logement des Forces canadiennes
101, promenade Colonel-By
Ottawa (Ontario)  K1A 0K2

 

Monsieur,

La présente vise à faire le suivi de ma récente visite au Groupe de soutien de la 5e Division du Canada Gagetown, du 5 au 9 février 2018. J’aimerais transmettre mes remerciements à madame Ann Macoomb et à son personnel, qui ont pris le temps de nous rencontrer et de discuter des enjeux entourant le logement dans les Forces armées canadiennes. Mon équipe et moi avons été très impressionnés par le niveau de professionnalisme et de fierté que son équipe affiche dans son travail quotidien.

Lors de cette visite, mon personnel et moi avons rencontré des militaires, des membres de familles militaires, des employés civils du MDN et des employés des Fonds non publics/du Programme de soutien du personnel. Les commentaires que nous avons recueillis à ces rencontres nous ont aidés à dresser le portrait de ce qui fonctionne bien à la base et de ce qui pourrait être amélioré.

En échangeant avec votre personnel, j’ai été heureux qu’on me parle du travail diligent qu’accomplit votre organisation afin d’éliminer les temps d’attente pour obtenir un logement et de faire des rénovations d’envergure dans les unités. Il faut aussi noter la réactivité générale de votre personnel en cas de problèmes urgents dans les habitations.

Bien que mon Bureau reçoive encore des plaintes de partout au pays concernant les logements de l’ALFC, nous sommes en mesure de trouver des solutions au plus bas palier d’autorité possible et avons une excellente relation de travail avec l’Agence. Sachez que si un problème de logement survient qui fait partie de vos compétences, notre Bureau fera appel à votre personnel très compétent pour résoudre la question.

En conclusion, je tends la main aux membres de votre équipe pour qu’ils fassent appel à nous s’ils ont besoin d’assistance. Si jamais vous souhaitez qu’une annonce importante ou une campagne d’information rejoigne un auditoire élargi, mon équipe des communications est à votre disposition pour la promouvoir dans notre site web et nos médias sociaux.

Encore une fois, je vous remercie et vous prie de transmettre mes félicitations à votre équipe.

Veuillez agréer, Monsieur, mes sincères salutations.

L’Ombudsman,

 

Gary Walbourne

 

c.c. Colonel K.E Osmond, CD

       Commandant, Groupe de soutien de la 5e Division du Canada Gagetown

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